Гарантия

Срок действия гарантии на все устройства, приобретенные в нашем интернет-магазине, составляет 12 месяцев. В ряде случаев предоставляется дополнительный сервисный ремонт.

Уважаемые покупатели, настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с Руководством пользователя и Условиями гарантийного обслуживания.

Условия гарантийного обслуживания

Проверка гарантийного талона:
При покупке убедитесь, что в гарантийном талоне указаны правильные данные — модель, серийный номер и дата продажи изделия. В случае утери талона, его некорректного или неполного заполнения, а также признания его недействительным, гарантийное обслуживание может быть недоступно.
Отсутствие даты продажи:
Если в гарантийном талоне нет даты продажи или штампа торговой организации, гарантийный срок начинает исчисляться с даты изготовления.
Комплектность изделия:
Гарантия действует только при предоставлении изделия в полной комплектности и правильно заполненного гарантийного талона с подписью и печатью продавца.

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

Истечение срока гарантии.
Несоответствие серийных номеров:
- При отсутствии серийного номера на корпусе устройства или его повреждении.
- Если серийный номер изменён, удалён или неразборчив.
Повреждения пломб:
Гарантия утрачивается при нарушении целостности заводских пломб на устройстве или его частях.
Механические повреждения:
Устройство с внешними или внутренними дефектами, возникшими из-за ударов, воздействия химических веществ, загрязнений или попадания внутрь посторонних предметов, ремонту не подлежит.
Программные изменения:
- Внесение изменений в системное ПО при его наличии.
Неправильная эксплуатация:
- Нарушение правил транспортировки, хранения или ухода за устройством.
- Использование неоригинальных аксессуаров, повреждённых носителей информации, несоответствующих зарядных устройств.
Форс-мажор:
Повреждения, вызванные климатическими условиями, действиями третьих лиц, электромагнитными помехами или иными внешними факторами.

На что гарантия не распространяется:

Аксессуары (кабели, чехлы и др.), программное обеспечение и элементы отделки.
Нормальный износ комплектующих и периодическое обслуживание.
Расходные материалы (зарядные устройства, кабели и аккумуляторы).

Особенности гарантии на аккумуляторы:

Несъёмные аккумуляторы — гарантия 12 месяцев.
Съёмные аккумуляторы — гарантия 6 месяцев.

Дополнительная информация:

Производитель не гарантирует совместимость устройства с устройствами сторонних производителей.

Гарантийное обслуживание проводится в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.